Aviso de privacidad integral

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y explica cómo se tratan los datos personales de quienes visitan www.valuadoresmty.com o solicitan servicios de valuación.

1. Responsable del tratamiento

Arq. Bertín Mauricio Zavala Rugerio, quien opera bajo el nombre comercial Valuadores Monterrey (en adelante, “el Responsable”), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto en materia de privacidad: bzavala@valuadoresmty.com.

2. Datos personales que se tratan

• Identificación y contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
• Datos del inmueble y de la solicitud: tipo de inmueble, municipio o zona, finalidad del avalúo y la información que decidas escribir en tu mensaje.
• Datos patrimoniales: cuando contratas un avalúo, la documentación necesaria para elaborarlo (por ejemplo escrituras, boleta predial, planos, contratos de arrendamiento o identificación del propietario).
• Datos de navegación: estadísticas de uso agregadas y anónimas del sitio (páginas visitadas, tipo de dispositivo, país y rendimiento de carga).

El Responsable no solicita datos personales sensibles (como origen étnico, estado de salud, creencias u orientación sexual). Te pedimos no incluirlos en tus mensajes ni en los documentos que compartas.

3. Cómo se obtienen tus datos

Directamente de ti, cuando llenas el formulario “Solicitar avalúo”, nos escribes por WhatsApp o correo electrónico, o nos entregas documentación para un avalúo.

El formulario del sitio no guarda tus datos en nuestros servidores: al enviarlo se abre WhatsApp con un mensaje ya redactado, y eres tú quien lo envía desde tu propia cuenta. A partir de ese momento la conversación se rige también por las políticas de privacidad de WhatsApp (Meta Platforms).

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para atenderte):

• Responder tu solicitud y elaborar una cotización.
• Canalizar tu caso con la persona valuadora de la red adecuada según el tipo de inmueble, la zona y la finalidad.
• Elaborar, firmar y entregar el avalúo, dictamen u opinión de valor contratado.
• Facturar y dar seguimiento al servicio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y, en su caso, requerimientos de autoridad.

Finalidades secundarias (no necesarias, puedes negarte):

• Enviarte información sobre servicios o novedades del mercado inmobiliario.
• Elaborar estadísticas internas de las solicitudes recibidas.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a bzavala@valuadoresmty.com indicando “No a finalidades secundarias”. Tu negativa no afecta el servicio que hayas solicitado.

5. Con quién se comparten tus datos

• Valuadores y valuadoras de la red: profesionales independientes que atienden tu caso reciben los datos estrictamente necesarios para ello y quedan obligados a tratarlos conforme a este aviso.
• Autoridades competentes: cuando una ley o una orden fundada y motivada lo exija, por ejemplo en avalúos judiciales o periciales presentados ante un tribunal a petición tuya.
• Proveedores que actúan por cuenta del Responsable (encargados): servicios de mensajería, correo electrónico, alojamiento web y almacenamiento, que solo procesan la información siguiendo nuestras instrucciones.

Fuera de estos casos, tus datos no se venden, rentan ni ceden a terceros. Cuando la ley requiera tu consentimiento para una transferencia, te lo pediremos previamente.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, envía un correo a bzavala@valuadoresmty.com con:

• Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial (o del poder, si actúas por otra persona).
• La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• En caso de rectificación, el dato correcto y el documento que lo respalde.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud completa y, de ser procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito. Ten en cuenta que no siempre podremos cancelar de inmediato la información que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, fiscal o pericial).

7. Conservación y seguridad

Los datos se conservan mientras dure la relación de servicio y, después, por los plazos que exijan las leyes aplicables; concluido ese periodo se eliminan o anonimizan. El Responsable aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información: acceso restringido, conexiones cifradas (HTTPS) y controles de acceso a los sistemas.

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora para que puedas tomar medidas.

8. Cookies y tecnologías de medición

La parte pública del sitio no usa cookies publicitarias ni de rastreo. Para medir visitas y rendimiento se utilizan Vercel Web Analytics y Speed Insights, que funcionan sin cookies y solo generan estadísticas agregadas que no permiten identificarte. La única cookie del sitio es técnica y se usa exclusivamente para mantener la sesión del panel de administración interno.

9. Información de mercado publicada

Los indicadores del “Pulso inmobiliario” se calculan a partir de oferta inmobiliaria pública y se publican únicamente como estadísticas agregadas por zona. El sitio no publica anuncios individuales ni datos de contacto de anunciantes.

10. Menores de edad

Los servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores; si detectas que un menor nos proporcionó datos, escríbenos para eliminarlos.

11. Cambios a este aviso

Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Al enviar una solicitud a través del sitio declaras haber leído este aviso. Consulta también los Términos y condiciones.